Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi

1Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

689bet thu thập thông tin cá nhân từ người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và cam kết xử lý dữ liệu minh bạch.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, quốc tịch, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, hoạt động đăng nhập, thời gian sử dụng nền tảng và các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và dữ liệu phân tích ẩn danh (xem thêm Mục 3 — Chính sách Cookie).
• Thông tin giao tiếp: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email, nhằm mục đích đào tạo và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Người chơi cung cấp phần lớn dữ liệu trực tiếp khi đăng ký tài khoản, hoàn tất KYC hoặc thực hiện giao dịch. Một phần dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động thông qua công nghệ cookie và tracking pixel khi bạn sử dụng nền tảng 689bet.bio.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng để vận hành, duy trì và cải thiện nền tảng 689bet, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ giấy phép hoạt động quốc tế. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây.

Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý đặt cược và thanh toán thắng cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo yêu cầu của giấy phép quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, hoạt động rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin kỹ thuật liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích đã lưu của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách quan trọng và nhắc nhở về hoạt động tài khoản.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định.

3Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 689bet.bio. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.

Các loại cookie 689bet sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch bảo mật và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể vô hiệu hóa cookie loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie tùy chọn (Chức năng): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích (Thống kê): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, bao gồm trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang và luồng điều hướng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng nền tảng.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Người chơi có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 689bet.bio.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

689bet không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác và bên liên quan trong các trường hợp giới hạn được mô tả dưới đây.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng 689bet có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của người chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý tài liệu KYC theo tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.
• Cơ quan pháp luật: 689bet sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan quản lý cấp phép khi có lệnh chính thức bằng văn bản.
• Phân tích nền tảng: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện nền tảng.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người chơi của 689bet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. 689bet chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

5Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

689bet đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật liên tục theo các tiêu chuẩn ngành hàng đầu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) theo tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ do đơn vị bảo mật độc lập thực hiện.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.
• Giám sát bảo mật liên tục với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, 689bet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng tinh thần của tiêu chuẩn GDPR về báo cáo vi phạm dữ liệu.

6Quyền Của Người Dùng

689bet tôn trọng và cam kết đảm bảo đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của người chơi. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Telegram: @689bet_support hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do bằng văn bản.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

689bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 2 năm sau lần đăng nhập cuối cùng trước khi hệ thống đánh dấu là tài khoản không hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền (AML) và yêu cầu kiểm toán của cơ quan cấp phép.
• Tài liệu KYC (CCCD, hộ chiếu): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc tài liệu hết hiệu lực, tùy thời điểm nào đến sau.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi, nhằm mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau tối đa 13 tháng theo chu kỳ làm sạch dữ liệu định kỳ.
• Email tiếp thị và thông báo: Dữ liệu đăng ký nhận thông báo được giữ đến khi người dùng hủy đăng ký, sau đó xóa trong vòng 30 ngày.

Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi, 689bet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc. Dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động ngay lập tức, trong khi bản lưu trữ pháp lý (nếu có) vẫn được giữ theo đúng thời hạn quy định nêu trên.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

689bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch khi có thay đổi đáng kể.

• Thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn từ): Được cập nhật trực tiếp với ngày hiệu lực mới ghi rõ trên đầu trang, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi đáng kể (ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi): Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có thể có hiệu lực ngay lập tức, nhưng 689bet sẽ thông báo cho người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 689bet.bio sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi phiên bản cũ của Chính sách bảo mật đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để yêu cầu bản lưu trữ hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 689bet qua Telegram @689bet_support.